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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Produkte & Dienstleistungen

Lesestoff.ch ist die Website der Buchhandlung Stäheli AG, die zur Baeschlin-Buchhandelsgruppe gehört. Sie bietet Bücher, sowie Medien, insbesondere Lernmedien zum Verkauf an. Auch bietet Ihnen die Buchhandlung Stäheli AG eine antiquarische Suche von nicht mehr erhältlichen Titeln an. Des Weiteren stellt sie eine Abonnements-Verwaltung für Zeitschriften zur Verfügung.

Verlagstätigkeiten werden über den Baeschlin Verlag getätigt, welcher für die Bücherproduktion zuständig ist.

Die im Internet angegebenen Bestände und die Verfügbarkeit von Produkten können sich kurzfristig ändern. Sie dient lediglich der Information und der Käufer kann daraus keine Ansprüche ableiten. Wir behalten uns vor, bei fehlerhaften Lagerbeständen, auch von unseren Lieferanten allenfalls nicht zu liefern.

Lieferbarkeit

Die Lieferbarkeit der auf der Homepage angeboteten Produkte kann nicht garantiert werden. Bei der Tätigung einer Bestellung eines nicht lieferbaren Titels werden Sie informiert.

Versandkonditionen

Alle Bestellungen werden am selben Tag bearbeitet und normalerweise innert 24 Stunden ausgeliefert. Besorgungen im Ausland dauern 1-4 Wochen. Die Bücher können abgeholt werden oder wir liefern sie mit der Post gegen Rechnung.
Zahlungsfrist: 30 Tage.

Inland:
Die Lieferung von Büchern erfolgt ab CHF 75.00 Bestellwert portofrei (Priority + CHF 3.00). Für Lieferungen mit einem geringeren Wert berechnen wir einen Versandkostenanteil von CHF 5.00. Wünschen Sie eine Zustellung per „Priority“, sind es CHF 8.00. Für die Lieferung von Non-Books berechnen wir eine Versandkostenpauschale von CHF 8.00.


Ausland:
Für Lieferungen nach Deutschland verrechnen wir pauschal CHF 12.00
Versandtarife für alle übrigen Länder entnehmen Sie bitte der folgenden Tabelle: Versandkostentabelle

Alle Preise verstehen sich inkl. Mehrwertsteuer. Bei Bestellungen von 10 Ex. und mehr desselben Titels erhalten Sie einen Mengenrabatt.

Bitte beachten Sie dass Lieferungen ins Ausland länger dauern folgend finden Sie die ungefähren Lieferfristen
(kein Gewähr):

Deutschland und Österreich: ca. 7 Werktage bei lieferbaren Titeln
Europa: 10-12 Arbeitstage bei lieferbaren Titeln
Restliche Welt: Unterschiedliche Lieferzeiten.
Bitte erfragen Sie die Lieferfristen bei unserem Kundendienst unter info@lesestoff.ch


Downloads:

Umtausch/Rückgabe/Doppelkauf von eBooks
Bei eBooks ist kein Umtausch und keine Rückgabe nach dem Kaufvorgang möglich. Das eBook wird dem Kunden sofort (meist via AdobeDRM) fest zugewiesen. Eine Rückgabe ist deshalb auch bei der Auswahl des falschen Endgeräte-Formats (ePUB, PDF, MP3) nicht möglich.

Defekter Downloadlink
Sollte sich das eBook nicht korrekt downloaden lassen oder ist der Downloadlink defekt, dann wird nach Abklärung mit dem Lieferanten ein Ersatzlink zu Verfügung gestellt. Bitte wenden Sie sich an ebooks@lesestoff.ch für eine Abklärung.

Qualität/Inhalt eBooks
Lesestoff.ch übernimmt keine Haftung für die Qualität (z.B. Darstellung auf dem Endgerät) und den Inhalt des gekauften eBooks.

Zeitraum Austausch/Ersatz
Da die Abklärungen bei Problemen sehr aufwändig sein können, kann manchmal nicht sofort ein Ersatzlink zu Verfügung gestellt werden. Ein Ersatzlink sollte normalerweise jedoch innerhalb von 7-10 Tagen zur Verfügung stehen.

AdobeDRM geschützte eBooks
Ein Grossteil der im Shop angebotenen eBooks ist mit einem AdobeDRM-Schutz durch den Verlag/Anbieter versehen. Der DRM-Schutz schränkt folgende Bereichen ein: Drucken, Weitergabe, Anzahl Geräte, Anzahl Downloads, usw.

Urheberrecht
Die Downloads sind urheberrechtlich geschützt. Der Kunde erhält das einfache, nicht exklusive, nicht übertragbare und nicht unterlizenzierbare Recht, die angebotenen Titel zum ausschliesslich persönlichem Gebrauch gemäss Urheberrechtsgesetz in der jeweils angebotenen Art und Weise zu nutzen.

Welche Formate werden im Shop angeboten
Je nach Titel kann dieser in verschiedenen Formaten angeboten werden (ePUB, PDF, MP3). Nicht alle Formate eignen sich für jedes Gerät. Die Formate sind beim Titel im Shop entsprechend gekennzeichnet und es muss vor dem Download durch den Käufer überprüft werden, ob das Endgerät dieses Format unterstützt.

Defekte eReader
Defekte eReader müssen in die Buchhandlung zurückgesandt/-gebracht werden. Dort werden diese falls nötig (Hardwaredefekt) an eine zentrale Reparaturstelle geschickt. Für die auf dem Gerät vorhandenen eBooks/Daten kann keine Haftung übernommen werden. Bei einem Austauschgerät müssen dieselben Einstellungen wie beim Originalgerät vorgenommen werden (AdobeID), damit die gesicherten eBooks gelesen werden können.

Rückgabebedingungen

Bestellte Artikel können zurückgegeben grundsätzlich werden, solange sie sich in verkaufsfähigem Zustand befinden.

Bücher zur Ansicht müssen bei der Bestellung als solche gekennzeichnet sein. Bei Rücksendungen verrechnen wir einen Unkostenbeitrag von CHF 5.00 zuzüglich Versandspesen. Kostenlos sind in der Regel Bestellungen zur Ansicht, wenn Sie sich die Bücher in unserem Geschäft anschauen.

Freiwilliges Widerrufsrecht: Titel in tadellosem, verkaufsfähigem Zustand nehmen wir innerhalb von 14 Tagen aus Kulanz und gegen Gutschrift zurück. Bei elektronischen Medien muss die Verpackung ungeöffnet sein. Downloads (Hörbücher, Software und eBooks), Software, Multimedia-Produkte, Tonträger, Videos und DVD sind aus urheberrechtlichen Gründen grundsätzlich davon ausgeschlossen. Der Kaufbetrag wird in Form einer Gutschrift rückvergütet.
Rücksendungen bitte vor Versand entweder telefonisch unter +41 41 726 97 21 oder unter der E-Mailadresse info@lesestoff.ch mitteilen.

Bei Herstellungsfehlern und Falschlieferungen tauschen wir Ihnen die betreffenden Artikel gegen ein tadelloses Exemplar um. Bitte geben Sie immer Kundennummer, Rechnungsnummer und Grund der Rücksendung an. Die Rücksendung erfolgt auf eigene Haftung/Gefahr.

Nicht zurücknehmen können wir:
- verderbliche Waren
- Zeitungen, Zeitschriften, Jahresbücher und Kalender
- E-Book-Reader, Tablets und andere Hardware sofern sie nicht unbenutzt, verschweisst oder versiegelt und in der Originalverpackung zurückgesandt werden
- Waren, die für den Kunden extra im Ausland besorgt wurden

Statt der Rücksendung per Post können Sie die Artikel, die Sie retournieren wollen, auch in einer unserer Filialen zurückgeben. So entstehen Ihnen keine zusätzlichen Portokosten.

Datensicherheit

Wir verarbeiten personenbezogene Daten zur Vertragsabwicklung und Pflege laufender Kundenbeziehungen. Der Datenschutz liegt uns sehr am Herzen, weshalb Ihre persönlichen Daten und alle Bestellinformationen mit äusserster Vertraulichkeit behandelt und an Dritte nur weitergegeben werden, soweit dies zur ordnungsgemässen Leistungserbringung (Bestellabwicklung) unbedingt erforderlich ist. Eine Weitergabe Ihrer Daten zu Werbezwecken schliessen wir jedoch ausdrücklich aus. Als Kunde erklären Sie sich mit dieser Nutzung Ihrer Daten ausdrücklich einverstanden. Für die Eingabe von Kundendaten in das Shopsystem übernehmen wir keinerlei Haftung.

Datenübermittlung

Die Kreditkartendaten werden von uns ausschliesslich gesichert (SSL) übermittelt. Wir setzen dabei ein anerkanntes Zertifikat von RapidSSL ein.

Eigentumsvorbehalt

Bestellte Titel bleiben bis zur vollständigen Begleichung des Kaufpreises im Besitze der jeweiligen Filiale.

Adresse

Buchhandlung Stäheli AG
lesestoff.ch
Turbinenweg 6
CH-8866 Ziegelbrücke

Tel:        +41 41 726 97 21
Fax:       +41 41 726 97 27
Email:     696E666F406C65736573746F66662E6368696E666F406C65736573746F66662E6368